Mijn account

Retourneren:

Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met uw bestelling, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op (maar in ieder geval binnen 14 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen. Terugzenden van een bestelling, of een gedeelte daarvan is mogelijk, bijvoorbeeld wanneer u als consument (dus niet als bedrijf) gebruik wilt maken van uw retourrecht bij aankopen via internet. In dat geval dient het artikel binnen 14 dagen na aflevering samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.  Van het retourrecht zijn verbruiksartikelen uitgesloten. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De kosten voor de retourzending zijn altijd voor uw eigen rekening. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee uw bestelling door ons werd geleverd. Vermeld bij terugzending altijd duidelijk uw naam en het rekeningnummer waarop het aankoopbedrag dient te worden teruggestort. En vergeet niet om de originele aankoopfactuur bij te sluiten. In geval u meerdere artikelen heeft besteld, maar slechts een gedeelte terugzendt, dan ontvangt u van ons een nieuwe aankoopfactuur met daarop de (uiteindelijk) geleverde artikelen.  Terugzending geschiedt op eigen risico, tenzij u kiest voor een verzekerde verzending (zoals PostNL Aangetekend Pakket). Op de website van PostNL vindt u meer informatie over het verzenden van pakketten.  Retourzendingen die worden ontvangen (ruim) na de termijn van 14 dagen worden niet vergoed. Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.  Kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.